Szynszyle to zwierzęta wyjątkowe pod wieloma względami. Ich gęste, jedwabiste futro wymaga szczególnej pielęgnacji, a charakterystyczne zachowania sprawiają, że są fascynującymi podopiecznymi. Aby zapewnić im komfort i zdrowie, kluczowe jest odpowiednie środowisko. Klatka dla szynszyli powinna być przestronna i wysoka, wyposażona w liczne półki, ponieważ szynszyle uwielbiają skakać i eksplorować otoczenie. Najlepiej sprawdzają się klatki o metalowych prętach, które zapobiegają przegryzaniu.

Szynszyle są bardzo wrażliwe na temperaturę. Ich futro nie pozwala na skuteczne odprowadzanie ciepła, dlatego temperatura otoczenia nie powinna przekraczać 22°C, a wilgotność powinna utrzymywać się na poziomie 30-50%. Warto zadbać o zacienione miejsce i unikać przeciągów, które mogą osłabić ich odporność.

Dieta szynszyli opiera się na sianie i granulacie wysokiej jakości. Pokarmy bogate w tłuszcze i cukry mogą prowadzić do problemów zdrowotnych, w tym otyłości i zaburzeń metabolicznych. Ich układ trawienny wymaga ciągłego dostępu do błonnika, dlatego siano powinno być dostępne przez cały czas. Woda musi być świeża i regularnie wymieniana, najlepiej podawana w poidełku kulkowym.

Jednym z najciekawszych aspektów opieki nad szynszylami są ich kąpiele w piasku. Futro tych gryzoni nie może być myte wodą, dlatego stosuje się specjalny drobnoziarnisty piasek, który usuwa nadmiar tłuszczu i wilgoci. Kąpiele powinny odbywać się 2-3 razy w tygodniu, aby zachować zdrową i lśniącą sierść.